Возврат брака в магазин!, За**ло ... Опции

[GREEEN]

как меня бусяц бракованые запчасти!!!!!!!!!! щас уже 3й ГЦС ставлю...
вощем проблема такая...знающие людии прошу подсказать..а то сложно общзатся с продавцами..
вощем дело было так:
купил я главный цилиндр сцепления, 3го числа этого месяца...(*магазинная гарантия*-14 дней)
обнаружил неисправность я только сегодня, вощем продавщица сказала неси запчасть,
как я принёс-она позвала директора!вощем он начал гнать...что я окуел что так поздно принес...
+говарит что если ставить НЕ в сервисе- то типо фигу мне -а невозврат денег...
вощем он забрал ,мне выписал писюльку, что принял брак-и сказал что отправит на экспертизу...(и сказал предти через неделю, или через 2, или через три...
вощем я хочу узнать! НА СКОЛЬКО ПРАВОПРАВНЫ ИХ ДЕЙСТВИЯ????
потомучто я уверен что экспертиза это Пи*деш!!!!!!(бумаги я конешно проверю)

[Шахид Магамедов]

На писюльке он все свои данные (что взял, когда взял, куда потащит, сколько там лежать будет, печать подпись расшифровку) оставил?
Есть такие замечательные вещи, как Закон "О защите прав потребителей" и независимая экспертиза (если точно уверен что косяк чисто заводской) - можно очень ловко мозг поклевать дирехтуру.
Экспертиза куда отправили деталь не отписка, она действительно есть, т.к. магазин это "барыга"! и ему неахота отвечать за кривые руки вьетнамцев из подвала которые собирают запчастюги.

[Palex300182]

как меня бусяц бракованые запчасти!!!!!!!!!! щас уже 3й ГЦС ставлю...
вощем проблема такая...знающие людии прошу подсказать..а то сложно общзатся с продавцами..
вощем дело было так:
купил я главный цилиндр сцепления, 3го числа этого месяца...(*магазинная гарантия*-14 дней)
обнаружил неисправность я только сегодня, вощем продавщица сказала неси запчасть,
как я принёс-она позвала директора!вощем он начал гнать...что я окуел что так поздно принес...
+говарит что если ставить НЕ в сервисе- то типо фигу мне -а невозврат денег...
вощем он забрал ,мне выписал писюльку, что принял брак-и сказал что отправит на экспертизу...(и сказал предти через неделю, или через 2, или через три...
вощем я хочу узнать! НА СКОЛЬКО ПРАВОПРАВНЫ ИХ ДЕЙСТВИЯ????
потомучто я уверен что экспертиза это Пи*деш!!!!!!(бумаги я конешно проверю)

Проблема несколько другая, но может кому поможет. Купил я рулевой редуктор. Поставил его в сервисе, отъездил неделю и он благополучно сдох. Приехал в сервис сняли они его. Отвез в магаз. Поменяли, но я потребовал от них возврат денег, заплаченых за установку. Попросили предоставить следующие бумаги:

1) Заказ-наряд с сервиса с указанием фио заказчика наименования запчастей и проведенных работ

2) Кассовый чек

3) Чек о покупке товара в их магазине.

4) Копию свидетельства что данному автосервису разрешено проведение указанных работ

5) Заключение эспертизы.



В общем экспертиза установила, что деталь была бракованая. И в итоге я получил свои деньги потраченые на ремонт.

[GREEEN]

Palex300182,
молодцом...
ноя делаю все сам...тут другая ситуёвина
Шахид Магамедов, а можеш ссылочку на закон дать?
что он мне написал щас напищу сюда

вощем писюлька такая:
она написана на Товарном чеке, печать стоит,
написано:Принят для предоставления поставщику.
цилиндр сцепления главный (течёт) цена 450 р, подпись ,штапм...
вообшем он типо сказал что я проипал 2 недели...меня это должно както волновать?
как мне вообще поступить?
в

На писюльке он все свои данные (что взял, когда взял, куда потащит, сколько там лежать будет, печать подпись расшифровку) оставил?

скока там лежать будет, и расшифровки подписи нету...
вощем посоветуете , оч буду признателен если это будет еще и юридически грамотно

вощем щас читаю закон...
я им уже могу предъявить
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги) -ковкрики и шумку залило!
Статья 15. Компенсация морального вреда _ я дико нервничал и извел много бензина

а вообще:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

в тоже время
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества


1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

ВОПРОС!!! вот я жду пока они там проверят и т.п
но мне НЕПРЕДОСТАВИЛИ анологичный товар
этож нарушение моих прав?
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;

Сообщение отредактировал GREEEN - 22.10.2008, 18:50

[GREEEN]

вощем сёня зашел в магаз за тормозухой-и виду на кассе: товар обратно непринемается, если он установлен не в сервисе..\
какую на них управу найти?*?*
а вообще у кого знакомые в сервисах есть-можно легко срубить бабла на 2их...чел в сервисе ЯКОБЫ ставит какуюто дорогую деталь..
потом ВДРУГ оказывается-она бракованая-опять платиш деньги за снятие...
в итоге магазин возвращает все затраты...
но это надо мутить или с директором сервиса...или с автомехаником (только чтоб заказ был фальшивкой_-написанной автомехаником)

[Михаил456]

GREEEN, тебя посадят-а ты не воруй...

[MИХАникк]

вообщем такое дело!!!
Товар взятый на экспертизу должен быть обследован и написан отчет об экспертизе не больше чем за 21 рабочий день !!! Дальше если сроки нарушены ты можеш смело требовать деньги или взять новый товар.
(А так я брал теливизор и он мне не понравился ну там меню тупое да и вид какойто галивый пришел в магаз отдал они говорят что с ним не так, я говорю мне он ненравится давайте поменяем они говорят что как так с ним все нормально. а я им статью на след день поднос сую и говорю что в течении 10 дней человек может поменять товар на другой если он ему неподходит.) (это я так написал)

[GREEEN]

GREEEN, тебя посадят-а ты не воруй...

да эт я так ..как можно попробовать на...ть магазин..
вот мне так и непонятно...по закону если я купил запчасть, и поставил-сам.-а она бракованая-мне должны обменять??
или это магазин сам придумал такое правило?

[Kedr]

да эт я так ..как можно попробовать на...ть магазин..
вот мне так и непонятно...по закону если я купил запчасть, и поставил-сам.-а она бракованая-мне должны обменять??
или это магазин сам придумал такое правило?

Да. Магазин такое правило сам придумал. С точки зрения закона действие незаконным сложно назвать, скорее это "доведение недостоверной информации до клиента" и "нарушение правил торговли", они с этим китайско-вьетнамским изделием какую-нибудь бумажку вместе с чеком дают? Еще стоит вспомнить к какому виду товаров относятся автомобильные запчасти - товарам надлежащего или ненадлежащего качества.

Сообщение отредактировал Kedr - 26.10.2008, 14:49

[GREEEN]

да эт я так ..как можно попробовать на...ть магазин..
вот мне так и непонятно...по закону если я купил запчасть, и поставил-сам.-а она бракованая-мне должны обменять??
или это магазин сам придумал такое правило?

Да. Магазин такое правило сам придумал. С точки зрения закона действие незаконным сложно назвать, скорее это "доведение недостоверной информации до клиента" и "нарушение правил торговли", они с этим китайско-вьетнамским изделием какую-нибудь бумажку вместе с чеком дают? Еще стоит вспомнить к какому виду товаров относятся автомобильные запчасти - товарам надлежащего или ненадлежащего качества.

чек дают естественно...а это правило на кассе висит..
а вот какже со стиральными машинками??
там если сам подключаеш-то гарантия пропадает...эт тоже фуфло?: